Widerrufsrecht
Retourneren en terugbetalingen
Bij Kapsalon Solution kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel in je bestelling zonder opgave van reden herroepen. Je kunt je bestelling ook vóór levering herroepen. Meld dit met een duidelijke verklaring aan info@kapsalon-solution.com. Vermeld je naam en ordernummer.
Retour sturen
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen naar: Kapsalon Solution, Plataanlaan 2, 7101 TA Winterswijk, Nederland. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Verpak de artikelen zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Als je het meer gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen. De originele verpakking meesturen helpt, maar is geen algemene voorwaarde voor herroeping.
Uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om gezondheidsbeschermings- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Deze uitzondering geldt alleen wanneer het product daadwerkelijk onder deze wettelijke uitzondering valt, niet automatisch voor alle haarverzorgingsproducten.
Terugbetaling
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we het aankoopbedrag en de kosten van onze standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere, door jou gekozen leveringswijze worden niet terugbetaald. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. We mogen wachten tot we de artikelen terug hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Je bank of betaalprovider kan verwerkingstijd nodig hebben.
Beschadigd, verkeerd of gebrekkig artikel
Neem bij een beschadigd, verkeerd of gebrekkig artikel contact op via info@kapsalon-solution.com. We zoeken een passende oplossing en stemmen de retourzending met je af. Je wettelijke rechten bij producten die niet aan de overeenkomst voldoen blijven onverminderd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt onderstaande tekst gebruiken, maar dat is niet verplicht:
Aan: Kapsalon Solution, Plataanlaan 2, 7101 TA Winterswijk, Nederland, info@kapsalon-solution.com.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Artikel(en): …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Ordernummer (indien bekend): …
Datum: …
Handtekening (alleen bij indiening op papier): …